BÜRGERSERVICES EINFACH DIGITAL ANBIETEN
Bürgervorsprachen digital per Videokonferenz abhalten? Mit dem empathy Online Bürgerbüro der Fa. purpleview stellen wir eine umfassende Lösung für Städte, Gemeinden und Kommunen zur Verfügung, die genau das kann – und vieles mehr.
Die benutzerfreundliche Plattform unterstützt Verwaltungen dabei, den Kontakt zu ihren Bürger*innen so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Kein zeitraubender Gang zum Amt mehr, sondern eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Anliegen direkt von zuhause. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit für die Sachbearbeiter*innen, diese Bürgervorsprachen vom Homeoffice aus zu bearbeiten.
Innovativ & effizient – für eine digitale Verwaltung der Zukunft
Das empathy Online Bürgerbüro bietet eine Vielzahl an Funktionen und Vorteilen, die Kommunen dabei helfen, Bürgeranliegen schnell und effizient zu bearbeiten. Das modulare Konzept bildet den kompletten Bürgerkontakt im Rahmen von Fachverfahren digital ab.
Einige der Kernfunktionen des Online Bürgerbüros umfassen:
- Terminvereinbarung
Einfache Buchung von Terminen für persönliche Vorsprachen in Ihrer Stadtverwaltung.
- Identitätsprüfung
Geleitete und protokollierte Identifikation der Bürger*innen zu Beginn des Termins.
- Dokumente Einreichen & Signatur
Hochladen oder Scannen fehlender Dokumente sowie elektronische Signatur des Antrags durch die Bürger*innen während des Termins.
- Dienstsiegel / Unterschriftenstempel
Aufbringen eines persönlichen Siegels oder einer persönlichen Unterschrift, ergänzt durch ein EUTL-Zertifikat.
- Bezahlfunktion
Digitale und sichere Entrichtung von Verwaltungsgebühren zur fallabschließenden Bearbeitung.
- Begehung & Begutachtung
Digitale Prüfung von Örtlichkeiten inklusive (Foto-) Protokollierung und Standortabfrage.
Mit dem empathy Online Bürgerbüro sparen Bürger*innen & Sachbearbeitende Zeit und Mühe. Darüber hinaus garantieren wir höchste Sicherheitsstandards, damit die persönlichen Daten stets geschützt sind.
Möchten auch Sie Ihre Dienstleistungen modernisieren und Ihren Bürger*innen einen optimalen Service bieten?
Entdecken Sie die Vorteile des empathy Online Bürgerbüros selbst!