Startschuss für die neuen Serviceportale in Baesweiler und Herzogenrath: Diese bieten den Bürger/-innen künftig Zugang zu vielen kommunalen Dienstleistungen. Und das sieben Tage die Woche, rund um die Uhr und allerorts.
So bietet das Online-Portal der Stadt Baesweiler schnell und übersichtlich Informationen zu den Dienstleistungen der Verwaltung. Über eine Suchfunktion können neben Dienstleistungen auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oder Einrichtungen gefunden werden. Ein Ausfüllassistent unterstützt beim Bearbeiten der Formulare. Derzeit stehen mehr als zehn Dienstleistungen zur Verfügung, die sogar direkt per Online-Antrag papierlos an die Sachbearbeiter/-innen im Rathaus übermittelt werden.
Ein Beispiel hierfür ist etwa die Beantragung von Personenstandsurkunden, deren Gebühren sogar per Online-Bezahlverfahren beglichen werden können. Mehr als 150 Dienstleistungen sind momentan im Serviceportal nach Themenbereichen angelegt.
Das Serviceportal der regio iT – das auch die Stadt Herzogenrath seit wenigen Wochen ihren Bürgerinnen und Bürgern zur Verfügung stellt - eignet sich übrigens durch den modularen Aufbau für Behörden jeder Größe. Individuelle Lösungen, abhängig von finanziellen und personellen Rahmenbedingungen der Kommunen oder Kreise, werden passgenau umgesetzt.
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